Maltrato al personal

Hola muy buenas tardes, me comunico con ustedes para expresar un lamentable suceso que presencié en Preunic Providencia ubicado especialmente en Av. Providencia 2212 el día de hoy a las 15:30 hrs.Al ingresar a la zona posterior del local escucho gritos desde una oficina que pese a estar la puerta cerrada de igual manera se filtraban los gritos de una mujer que estaba increpando a quien su pongo eran sus trabajadoras.Dicha mujer les reclamaba y citó “que se creen que le dan la espalda al cliente”, entre otras cosas, las chicas solo respondían con monosílabos.Tras unos minutos, de la oficina salieron dos chicas muy jovencitas de dermocosmetica con los ojos húmedos y la cara roja de vergüenza.Me comuniqué con una de las vendedoras y le exigí el libro de reclamos, quien mencionó que no tienen por lo cual solicité hablar con un supervisor sobre el asunto. Sale la jefa de tienda quien de quien justamente provenían los gritos, le expliqué la situación y el desagrado como cliente de experimentar estos abusos a lo que yo ella solo menciona que la puerta estaba cerrada y ellas hablan fuerte, no hubo una disculpa de su parte o un trabajaremos en eso, lo que demuestra su clara prepotencia y nula autocrítica.¿Cómo es posible que exista este grado de humillación a sus trabajadores?¿Qué clase de ambiente hostil y agresivo avalan como empresa?Espero nunca tener que volver a ingresar a esa sucursal si no son capaces de proteger a sus trabajadores al menos haya un esfuerzo en preparar a sus jefaturas.