- Vitacura, Chile
- 15, Diciembre 2014
- Número: 307503
Error digitacion apellido
PRESENTE
En el mes de NOV.2014, compre 2 pasajes aereos para ir a Rio de Janeiro, para mis papas.por error de digitación anote mal el apellido de mi papa: Dice: PEDRO MORALES ARAVENA, y debe decir PEDRO ABEL MORALES OLIVARES.El RUT de la compra esta bien trate de comunicarme con despegar.com, agencia por la que compre el pasaje, fui a la agencia y tb a LAN, que es la repserentante de TAM.Y no me quieren cambiar el apellido, a la fecha mi papa no puede viajar por este error de digitación, me di cuenta de inmediato.A mi tarjeta de crédito ya le descontaron el dinero. Por lo tanto, ya le pague a LATAM y a despegar.nadie se hace responsable.Estoy perdiendo el dinero.necesito ayuda porque reclame en LAN, en la agencia y no se puede hacer nada porque dice que son pasajero diferentes.Estoy en la indefensión máxima.
Autor: A.M.