Venta de productos sin stock

Hace casi un par de semanas compré una mesa de centro marca CIC en la tienda online www.paris.cl. En primer lugar, no recibí correo de confirmación de compra, tuve que llamar indicando mis datos para que me entregaran número de orden y solicitar explícitamente envío de boleta electrónica (ojo que tuve que insistir en esto). Luego, el día del despacho recibo llamada de CIC para avisarme que ellos no tienen stock de ese producto desde hace algún tiempo y que no saben si habrá en el futuro... La persona que me llamó no me ayudó en nada, sólo me dijo que anulara la compra en CIC... Ridículo, porque compré a través de la tienda París, por lo cual el trámite se hace directo con ellos. CIC mal, desinformados.... Pero, esto es para París:no hay módulos de atención físicos, indican que la tienda online sólo es accesible vía teléfono 600 400 8000. Llamo y ponen en duda mi discurso (¿está segura de que es así? ¿con quién habló? ¿vio bien el producto? ¿es realmente necesario anular la compra?), solicito anulación de compra y me indican que debo esperar... Me llaman nuevamente para plantearme el mismo discurso, me hacen las mismas preguntas y ponen en duda la información que les entrego (no voy a ser tan ********a para no investigar bien antes de ir a reclamar). Les digo (ya enojada) que no voy a pagar por un producto que jamás recibí y que no voy a recibir en el fuuro, por lo tanto, se anula compra. Luego me dicen que debo espera 72 horas hábiles para recibir nota de crédito... Hasta ahora, lo único que tengo es un código del ticket, cero respaldo formal, donde hacer seguimiento de nada y tramitación porque no quieren anular la compra... YO HE TENIDO QUE MOVERME, PORQUE PARIS HA PUESTO MÁS trabas QUE FACILITAR LAS COSAS Y, ADEMÁS, EL PRODUCTO APARECE EN STOCK AUN, QUE irresponsabilidad!!! INFORMACIÓN NO REAL Y ENGAÑOS A CLIENTES!!!El producto con fecha 26-06: http://www.paris.cl/tienda/es/paris/muebles/mesas-de-centro-y-laterales/...