- Ñuñoa, Chile
- 26, Mayo 2014
- Número: 283772
Compra de producto y despues esta sin stock
PRESENTE
RECLAMO: 1548968Les comento que he comprado un refrigerador marca whirpool modelo WRE52X1 422, el valor del producto era $499.000 y el valor en oferta con tarjeta paris fue de $449.000, dado que la compra la realice por paris.cl, agende la entrega del producto y este nunca llego, al comunicarme con el call center, me indican que el producto se encuentra sin stock, pero se pondrán en contacto conmigo para reagendar la visita, esto nunca ocurrio por lo cual nuevamente me comunique con el call center, e ingrese el reclamo.Al ingresar el reclamos, luego de unos días se comunican conmigo indicando que el producto se encuentra sin stock, y no volveran a realizar compra del producto, por lo anterior me entregaron las siguientes alternativas:Opción 1: me están ofreciendo el producto “Refrigerador No Frost Mabe RMT1951ZLCS0 523 Lts”, cuyo valor es $459.990, menor al valor del producto originalmente comprado.Opción 2: me están ofreciendo el producto “Refrigerador No frost Whirlpool WRW52X1 427 Lts”, cuyo valor es $479.990, menor al valor del producto originalmente comprado.Opción 3: me estas ofreciendo el producto “Refrigerador No Frost GE RGS1540ZLCS0 402 lts”, cuyo valor es $449.990, menor al valor del producto originalmente comprado.Cabe señalar que el servicio otorgado, no ha sido de calidad, dado que se ofrecen productos que no se encuentran en stock, coordinan despacho, no lo cumplen, ni tampoco se contactan conmigo informando que no tenían stock. Fue necesario interponer un reclamo para que recién ahí me contactaran.Aprovecho de comentarles que esta compra me ha hecho perder tiempo y la oportunidad de realizar la compra en otras tiendas, que también tenían el producto en oferta, confiando en que cumplirían con la venta.Aún estoy a la espera de un solución concreta, dado que no deseo otro producto, ni la devolución de mi dinero.
Autor: C.S.