- Los Ángeles, Chile
- 22, Abril 2016
- Número: 374643
Abuso de cobro por uso de tarjeta
PRESENTE
a fines del 2012 obtube la tarjeta cencosud para mi y mi esposo con la ilusion de poder tener los beneficios y lograr estar mas cerca de lo que significaba PARIS en nosotros,,,la cual la veiamos como una tienda seria y responsable y que su vision era atraer y cuidar por siempre a sus clientes y por eso confiamos en udtedes.......En noviembre del 2015 utilizamos la tarjeta por primera vez y desde entonces empezaron los problemas apareciendo cobros de seguros que nunca tome y tambien cobros de mantencion que segun vendedor de la tienda PARIS por realizar compras con la tarjeta y pagando en una cuota efectivo al momento de hacer la compra NO PAGARIA COBRO DE MANTENCION,,desde ese momento a sido muy desepcionante y estamos muy arrepentido de haberlos ELEGIDOS como la mejor marca y obtener sus tarjetas,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,he tenido que pedir permiso para arreglar esta situacion y que por lo demas es muy engorrosa porque siempre terminan diciendo que esto es ajeno a la tienda,,,y por lo demas es muy demoroso y nos hace perder tiempo muy valioso que una termina muy molesta y ademas eso me da para decirles a mis cercanos que por ningun motivo obtengas la TARJETA CENCOSUD,,,,,,,,,segun la persona que atiende en servicio al cliente por estar mi huella digital se da por hecho que YO tome esos seguros,,,que es totalmente falso yo no fui informada de ningun seguro y si no hubiese usado la TARJETA me ubiese ahorrado muchos problemas,,,,,,esto es muy lamentable que una marca de prestigio como PARIS no cuide a sus clientes y nos lleve a mirar a otras tiendas por no ser transparentes a sus seguidores,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,espero respuesta por favor a la brevedad
Autor: M.C.