- Ñuñoa, Chile
- 30, Agosto 2016
- Número: 393259
Doble cobro a clientes:sin avisos a clientes fusionan cobros paris a retaile jumbo
PRESENTE
Con fecha Julio 2015, Cencosud para los efectos de avances y créditos de consumos Paris por medio de dos chequeras,Tarjetas Cencosud, cambia Banco de Chile por Scochiabank y no me avisan que mi dos cuentas de consumos de Paris son ingresadas a la Tarjeta Cencosud. Un año cancelando la misma cuenta , y de mi esposa se mantenía siempre en un millon cuatrocientos mil pesos aprox. los dos.En 11 de Agosto del 2016, pedimos com mi esposa en el primer piso de Cencosud el saldo total de nuestra cuenta en la Oficina de informaciones Cencosud-Jumbo y tambien el saldo total de Tiendas Paris en el segundo piso y eran los mismas cantidades. Los administrativos, cajeros, Supervisores y Jefe de Operaciones no se daban por eludidos y al ir al cuarto día, los funcionaros se desaparecían de lasoficinas a no dar la cara y admtir el error.Tubimos un año sin informarnos que estabamos pagando doblemente la misma cuenta en el primer piso cajas de Cencosud y en Paris en el segund y tercer piso de Paris, Finalmente el gerente de Operaciones Andrés Pike, quiso explicar lo no explicable, nos dió un email de reclamo falso de reclamo, luego se comunicó internamente con soporte telefonico dandonos los números Folios. La operadora de Cencosud respondería a mi email en cuatro días más. Hasta hoy no contestan. Señor Horz Poulman, yo quiero mucha a la integridad de la señora Primera Dama Alemana Señora Merkel, A Ud. Eduque los dedos de los informaticos de su empresa y deje en cero nuestra cuentas en Cencosud y le pagamos demás y nos unas buenas yapas.En nombre suyo quiero tener un felíz dieciocho de septiembre 2016 con una excelente Parada Militar y como Dios Manda ¡Contento Señor Contento!Francisco y SaraC.I. 6694xxx-x - 5.657xxx-xSantiago, Republica de ChileLos 33
Autor: F.P.