- , Chile
- 06, Febrero 2016
- Número: 364150
No respetan promociones entel y mala atención
PRESENTE
06/02/2016Llamo a domino pizza Calama por promoción de Combo Entel familiar + bebida + palitos de ajo a 11990 presentando cupón electrónico, primero la atención telefónica de la señora Daniela que atiende deja mucho que desear deja esperando por más de 10 minutos en el teléfono luego llega diciendo que esa promoción ya no existe, le vuelvo a explicar que está vigente, se ríe por teléfono y me dice que no tienen sistema para esa promoción, le pido hablar con la encargada de local, la cual de forma prepotente me dice que la promoción no existe en todo el norte y que es una promoción que nunca a existido.Luego me dicen que esa promoción la tengo que pasar a buscar a local si la necesitoLe vuelvo a reiterar que aparece a domicilio y que no la quiero para local.Y nuevamente me vuelven a mentir y me ofrecen otra promoción de 15990 que no es la que necesito.Me inventan problemas con el sistema ofrecen productos y promociones que no son y se desmarcan diciendo que los problemas son de santiago.Atención por teléfono y local asquerosa es una lástima que un local sea mal administrado y al personal no se le capacite en atención a público por lo menos en otros locales no me ha pasado esto.Soy cliente de domino y Entel y me parece un chiste todo lo que pasó.
Autor: R.R.