- Puerto Montt, Chile
- 21, Mayo 2016
- Número: 378690
No se hacen cargo de falla en producto
PRESENTE
Compre un coche de la marca bebesit en la tienda almacenes París de Puerto Montt. No lo revisaron al venderlo.Al armarlo nos dimos cuenta que traía una pieza plástica delantera rota (luces frontales), dos días después me dirigí a la tienda con la parte rota y la boleta, hay comenzaron a enviarme de un piso a otro (yo con 38 semanas de embarazo, ellos ninguna empatía). Finalmente en post venta me dijeron que tenía que llevar obligatoriamente el coche completo, les explique que vivo lejos de la tienda, que pague un flete para llevármelo.Le sacaron una foto a la pieza y boleta, me dijeron que me llamarían para ver qué respuesta me daban y ver si podían conseguir la pieza con la promotora de la marca que en ese momento no se encontraba en la tienda... pedí hablar con el jefe de piso y no quiso atenderme. Dos días después me llaman y me dicen que NO HAY SOLUCION, porque no se pueden conseguir la pieza, que no hay más productos a la venta del mismo y que no llegaran!!!SON UNA TREMENDA EMPRESA A NIVEL NACIONAL Y NO ME PUEDEN CONSEGUIR UNA PIEZA QUE ELLOS ME VENDIERON ROTA!!!!CENCOSUD que se jacta de tener una buena atención al cliente! PESIMO SERVICIO!!!! UNA VERGUEZA!!!!!!Los que más rabia me da es que no es un producto barato, yo invertí en comprar algo bueno y voy a tener que usarlo roto porque a ellos no les da la gana de solucionarme el problema!!!!!
Autor: T.B.