Producto malo, enceradora somela

En el mes de junio del 2014 compré en uno de los locales de Almacenes Paris esta bendita enceradora. La compré porque me dijeron que era buenisima por ser fabricación Chilena (Somela), A fines del 2014 (diciembre), comenzó con problemas (se atascaba y salia olor a quemado), por lo que a comienzo de febrero (al iniciar mis vacaciones) la llevé al mismo local de Ahumada para que fuera llevada a Servicio Técnico. Después de una larga discusión con la persona que recepcionaba los cambios logre dejarla, sin embargo, al ver que el tiempo pasaba y no tenía respuesta, casi a fines de este mes logré que me informaran que tenia que ir a cualquiera de los locales a buscar otra pues no tenían repuesto en el servicio técnico. Posteriormente, en el mes de junio del 2015 comenzó pero con problemas idénticos a los anteriores, es decir, no avanzaba y un fuerte olor a quemado. Como ya sabia donde estaba el servicio técnico me dirigí a ese lugar donde la recepcionaron. En julio me avisan que tengo que ir a cualquier local de Paris a retirar una nueva porque no tenian los repuestos. Fui nuevamente y llevé una nueva. Cual será mi mala suerte que nuevamente en abril de este año, ocurre el mismo desperfecto. lamentablemente no encuentro la documentación de garantía pero, tengo la caja donde se indica código de barra, modelo, y otro número que pienso pueda ser el número de guia. Con estos datos he llamado cuatro veces a Almacenes Paris para poder conseguir la guia del retiro para hacer uso de la garantía o bien de la garantía extendidad que he pagado. Increiblemente, Paris no tiene como localizar la salida del producto ni siquiera con toda la identificación que he dado. Ahora me pueden decir ¿quien se hace cargo de este problema?. Lo único que les digo a todos JAMAS COMPREN ESTE ELECTRODOMESTICO, ENCERADORA SOMELA E-802-C. Si alguien sabe como puedo hacerlo para que respondan por este mismo medio, porque hay algo claro, denunciaré por todos lados hasta que alguien me de una solución,