Estafado

Me compre una notebook en paris.cl en oferta con la tarjeta cencosud de mi esposa, el asunto es que la notebook llego a mi casad en chillan a los dos o tres días siguiente de la compra y también llego un correo con una encuestad que me pareció la compra, pero resulta que la boleta la enviaron a Rancagua a casa de mis padres la cual ya no vivo hace más de 15 años, la verdad no entiendo cómo actúan estos ejecutivos, porque no enviaron la boleta al correo electrónico como es lógico si yo hice la compra en la página por internet y no en la tienda. Puse un reclamo a los números de la página paris.cl y me llamo un señor L. B. garantía Cencosud, dijo que solucionaría el problema porque me encontraba la razón si yo compre un producto por internet tenía que llegarme la boleta a mi correo electrónico, “tengo grabación” pero después a este señor se lo trago la tierra y aparece en escena P. �. ejecutiva servicio al cliente de tarjeta Cenco sud diciendo que teníamos que pagar en forma íntegra la compra, yo no entiendo si esta persona está capacitada para su puesto pues yo jamás he pedido que me perdonen el pago sino que estoy pidiendo que dejen sin efecto el cobro extremo que me están pidiendo. Qué sentido tiene la compra en forma online si te sale extremadamente más caro, creo que esta persona no tiene claro una compra en forma online y una compra en tienda, si yo compro un producto en la tienda llego el plazo voy y me acerco a la tienda y cancelo, pero en este caso lo compre en la página paris.cl en forma online y tengo que cancelarlo por transferencia bancaria para hacer efectivo el descuento pero como ven es mucho más C. comprar en paris.cl. Les pongo un ejemplo he comprado en la página Falabella.com y el cobro me llega mi correo llegando la fecha de pagar realizó una transferencia bancaria y listo, pero en este caso paris.cl Cenco sud no cumplió su parte por tanto me siento estafado. Porque la compra fue de $350.000 y ahora estoy pagando $440000…Sernac tampoco quiso ayudarme….como consumidor me siento desprotegido y no se que hacer con estos poderosos.