- Independencia, Chile
- 02, Marzo 2017
- Número: 420470
Despacho y entrega producto
PRESENTE
Hace aproximadamente un mes y medio realice compra de productos con puntos en pagina scotiaclub, en donde mencionan que en 10 días hábiles entregaran tu compra al domicilio solicitado. Pasado este periodo, llame para confirmar y me dicen que son problemas de la empresa externa "de despacho", que ellos ya enviaron.. ok! Pasa otra semana, vuelvo a llamar y misma respuesta. Pasa otra semana, vuelvo a llamar, y misma respuesta. Incluso las personas de call center se comprometen a llamar de vuelta para dar respuesta, pero nada.Al día de hoy, no e recibido respuestas de los reclamos ni llamadas al call center. El producto no a llegado a destino, ni son capaces de devolver el dinero (puntos) para realizar nueva compra. Se supone que son un BANCO SERIO, y debiesen al menos responder por sus fallos... y tener beneficios y servicios decentes y óptimos para sus clientes.
Autor: N.B.