Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
13 Abril, 2020 - 15:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curanilahue, Chile
- 08, Abril 2020
- Número: 659382
17 de diciembre del año 2019, fué la fecha de emisión del vehículo en este caso el tipo de vehículo es un station wagon, marca great wall 3.2 4x2.En el cuál he llevado el vehículo a sus respectivas Mantenciones, le e mencionado a los mecánicos lo que pasa con el vehículo, me dicen que debo pedir hora con derco, escribir correo al vendedor para que puedan hacer las gestiones,hemos enviado pruebas del sonido qué tiene el vehículo, cómo va hacer posible que un auto nuevo cero kilómetro, a los 4 meses de uso esten todos sus asientos sueltos, qué al andar en el suene peor que vehiculo de mucho menor año, como va hacer posible qué el vehículo en subida pierda su fuerza. He enviado correos, e llamado y no hay solución, pago una cuota cómo de $ 340.000 en pocas palabras se tiran la pelota unos con otro.Yo necesitó anular esta compra o ver la opción de cambió.El vendedor me da números correos, que ya no son parte de la concesionaria del mall trébol, Concepción.
Autor: P.V.
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