Abcdin
1 Febrero, 2021 - 19:17
Estimado Cliente
Cuando usted realiza un pago este rebaja de forma inmediata su deuda, luego (en el proceso nocturno) el monto de dicho pago se distribuye en los siguientes conceptos: deuda capital (de sus compras), impuestos, intereses, cargo por mantención de la tarjeta, etc. según corresponda. Sólo la porción de pago, destinada a rebajar la deuda capital de sus compras, es la porción que corresponde liberar como disponible en su cupo y por tanto es el monto que verá al día siguiente rebajado de su deuda, ya que la deuda total informada obviamente solo corresponde al monto capital de sus compras en cuotas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 30, Enero 2021
  • Número: 763394

Abcdin

Disminución de cupo ya pagado

SEÑORES abcvisa abcdin

PRESENTE


ABCVISADISMINUCIÓN DE CUPO. En Concepción , Chile Sábado 30, Enero 2021SEÑORES ABCVISAPRESENTEABCVisa realizo una Disminución de cupos injustificados, yo todos los meses pago sin problemas incluso antes de las fechas y montos superiores a los del estado de cuenta para liberar mas cupos y poder ocupar mas la tarjeta.Este mes pague $216.779 y mi deuda total era $855.563 (en mi estado de cuenta sale ese monto, adjuntaré foto) sin mencionar mi cupo que son 810.000. (Ojo que en la aplicación salía que solo tenía como cupo utilizado $826.000).Al momento de cancelar la deuda se me liberó un cupo de $151.407 que fue el día de ayer, hoy ingresó a la aplicación y sale que solo tengo de cupo $85.316 y que de cupo utilizado tengo $724.684. Al momento de ver la deuda total (que claramente debería ser mayor porque ahí están incluidos los intereses) el monto es de 658.593, por lo cual mi cupo liberado debería ser $151.407.Entonces, ¿Dónde está mi cupo y porque me lo disminuyeron? Me están cobrando de más! Pago mucho mensualmente para obtener un cupo mayor al que me dieron y no me dan ninguna respuesta! necesito una solución ya que no soy mal cliente, pago en las fechas e incluso antes para no tener problemas.Si no se soluciona el tema tendré que concurrir a la justicia y dejare de utilizar la tarjeta por malas prácticas.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi cupo inmediatamente y una disculpa por mala praxis de sus sistemas.
Autor: G.A.
Publicado el Sábado, Enero 30, 2021 - 12:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

🙁 Abcdin - aplicación

No Resuelto No Solucionan Nada. Sigo igual no hay solución

🙂 Abc - Entrega fallida

Resuelto Recibido. Llego al día siguiente de la fecha estimada

🙂 Abcdin - Mala atención jefa de local san javier

Resuelto La Empresa Aludida Se Comunicó Conmigo. Se me informo de acciones al respecto

🙂 Abcdin - Cobra Cuenta Y No Entregaron Productos

Resuelto Resuelto Despues De 3 Semanas Esperando El Producto. Me parece de una falta de respeto el que haya tenido que renunciar a la compra ya que no se despachaba ni en tiempo ni frma.
Finalmente igual me están cobrando un remenente en mi estado de cuenta del cual exijo una respuesta.

🙁 Abcdin - Pago De Deuda Y No Me Sacan De Dicom Ni De Los Registros Comerciales

No Resuelto Sin Resultados. AÚN NO SON CAPACES DE SACARME DEL SYSTEMA FINANCIERO

🙁 Abcdin - cobran tarjeta que está desactivada

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar igual o no me cerraban la
Tarjeta esto es un abuso
Para el adulto mayor

🙁 Abcdin - Tarjeta Bloqueada

No Resuelto Bloqueada. No han solucionado nada

Evita Abcdin
Prefiere Paris