Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
10 Mayo, 2021 - 13:33
Autor:
🙁 Derco Anfruns Rancagua
21 Mayo, 2021 - 23:42
Nunca se comunico un ejecutivo de posventa conmigo, yo tuve que ir a las oficinas comerciales que no estaban atendiendo, el portero me dio una tarjeta de un ejecutivo con el cual tome contacto, quien me deriva al Sr. Dennis Rojas, quien recibe mi reclamo y se compromete a realizar todas las gestiones. quien me señala que esto se debía a que el juzgado de policía local de Melipilla no tenia regularizado la nueva inscripción del vehículo por las razones que se encuentra viviendo el pías. El Sr Rojas logra comunicarse con el nuevo dueño del vehículo para que page la deuda, pero aun no recibo el comprobante de pago que me indique que esta solucionado el problema. Yo llamare el lunes 24 de mayo al Sr Rojas para averiguar si han recibido dicho recibo.-
Quiero agradecerles a ustedes por vuestra preocupación. Gracias
Quiero agradecerles a ustedes por vuestra preocupación. Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 07, Mayo 2021
- Número: 794398
Con fecha 10 de octubre del año 2019 entregue, en parte de pago, mi vehículo Suzuki Vitara 1.6 a automora Anfruns Rancagua. Hasta la fecha de hoy me siguen llegando cobros por transitar en autopistas de Santiago y sus alrededores sin dispositivo electrónico TAG. siendo que entregue mi vehículo a dicha automotora como lo señalara anteriormente. Mas aun ayer recibo del Juzgado de Policía Local de Melipilla Citación bajo apercibimiento de rebeldía y con dictar sentencia si no me presento e informar de la infracción a Registro Civil.Me he presentado personalmente a la automotora y me dicen que no me preocupe porque esta todo pagado, pero ahora me llega esta citación, sin que nadie se haga responsable de lo acontecido.necesito que se me oriente en el tema. ya que no soy dueño del auto infraccionado del año 2019.Atento a sus comentarios, le saluda Atte.Sexton Stuardo DonaireRut. 6.443.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
que la empresa regularice la documentación del vehículo de acuerdo al nuevo dueño y que pague los gastos que se encuentran infraccionados en el juzgado de policía local de Melipilla
Autor: S.S.
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