Pedido malo

Pedí una pizza como a las 14:00 del día 18 de diciembre, el pedido llego mal echo frio y como una piedra, pedí un pan de queso y lo que me me llego fue una masa mal ñ con queso tirado ensima estaba fría y dura no se podía ni masticar, la pizza llegó fría, dura, con los ingredientes mal puestos y no era lo que pedí.Llame para reclamar su solución fue que me iban a enviar mi pizza y pan de queso otra vez pero esta vez como corresponde ya que según una chica nueva estuvo haciendo la preparación de los productos, ha pasado 1 hora y media y aun no me llega, llame para reclamar me cortaron, tuve que seguir llamando y aun no hay solución son mas 18:48 y aun no tengo lo que pedí.