Autor:

Aún Espero La Solución

12 Enero, 2015 - 14:28
Aún estoy esperando que resuelvan el tema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Diciembre 2014
  • Número: 308932

Ripley

Producto entregado con características diferentes a la publicada

SEÑORES ripley.cl

PRESENTE


Los primeros días de diciembre hice compra de un reloj deportivo Samsung Galaxy Gear por internet. Según lo descrito es las características, entre otras cosas mencionaba que poseía una cámara de 2 MP. Al retirar el Producto en tienda, pedí revisarlo y probarlo, momento que percaté que no traía cámara incorporada. Al consultar, me indicaron que hiciera el reclamo correspondiente, sin embargo desde el 11 de diciembre (en que fue enviado el reclamo) no he obtenido ninguna respuesta.Este artículo era un regalo de navidad...Que lástima no haber leido los múltiples reclamos al nivel de servicio post venta de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley antes de efectuar la compra, sin embargo lo que tengo más que claro es que esta fue mi última compra.
Autor: M.R.
Publicado el Sábado, Diciembre 27, 2014 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Sin Solución. Producto fuera de plazo, no se respeta el derecho del consumidor al no dar aviso de manera oportuna de condiciones de silla, ilusionando y perjudicando mi salud al no poder seguir esperando. Ahora queda más que claro que Ripley no es un lugar al cual se deba volver, no existen canales de apoyo al cliente, al contrario, existen muchas vías para distraer y molestar a sus clientes, ya que todas las medidas de protección son hacia Ripley y su Marketplace, lamentablemente. Operarios de call center totalmente desubicados, se entiende las limitaciones que le establezcan como trabajador, pero no es justificación para perder el toque humano, en todo momento intentando discutir, contestador y prepotente al querer intentar humillar con palabras técnicas de temas y operaciones totalmente irrelevantes para el cliente, se expresa mi estado de salud (Discopatia, Hidrartrosis, Lordosis), pero no les interesa las consecuencias de lo que pueden provocar.

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Reclame en sernac y tampoco tuve garantías

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Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no me han devuelto mi dinero

Ripley - Historico deudas

No Resuelto Negativo. Simplemente no dieron ninguna respuesta, claramente manejan historicos, aunque hayan sido pagados. No poder sacar la tarjeta de credito nuevamente despues de haber tenido una deuda (pagada) en el año 2007, es casi insolito, osea han pasado 17 años!!. Finalmente cerre las dos cuentas que tenia con ellos (cuenta corriente y cuenta vista).

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No Resuelto No Resuelto. AÚN NO ME DAN SOLUCIÓN.

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Sernac No Resuelto No Me Solucionaron El Problema.. Compra de un producto (zapatillas niña), el producto en 2 semanas (4 posturas) y por el roce de los pantalones se produjo una peladura en ambas zapatillas por la MALA CALIDAD DE LOS MATERIALES USADOS Y EL NULO CONTROL DE CALIDAD (si hicieran un análisis serio del producto se darían cuenta), de otra manera no se explica la poca duración.

Evita Ripley
Prefiere Abcdin