- Vitacura, Chile
- 04, Febrero 2015
- Número: 313783
Mala atención
PRESENTE
compre dos comodas por internet el dia 27/01 las cuales, segun la informacion proporcionada por la misma empresa, debia recibir el 02/02. hoy llame para preguntar que pasaba y me informaron que según sus procedimientos apenas existiera un retraso debía llamar para presentar un reclamo (lo que no aparece en ninguna parte escrito) y que por lo mismo recién se iba a generar el requerimiento de investigación.después me dijeron que estaban para despacho el 28/02, fecha en la que ya no me sirven. solicite la anulación de la compra, pero debo esperar 24 horas para que me llamen para iniciar mi solicitud.tampoco mandan comprobantes de la anulación.pésimo servicio y atención del personal. se solicita hablar con un supervisor pero las telefonistas tienen prohibido traspasar llamadas.
Autor: M.P.