No entrega productos y tampoco realiza devolución de dinero

Tengo dos reclamos contra ripley, primero en el mes de mayo compre unas cortinas, las cuales dentro de los primeros 10 días quice devolverlas ya que no cumplían con mis requerimientos ni menos con las expectativas que se demostraban a través de la página web, llame y al fin me contestaron y me indicaron que cuando pase la pandemia me iban a devolver el dinero Segundo hice una compra que llegaba supuestamente el día 02 de septiembre , estamos a 10 y aún no llega, eso es lo de menos, lo peor es que nadie contesta un mensaje , una llamada o el Messenger de sus redes sociales Espero se hagan cargo ya que no les estoy prestando ni regalando MI dinero !!!