Garantia extendida ninguna respuesta

que lamentable es muy fácil vender pero que difícil es cumplir puse un reclamo por una garantía EXTENDIDA y hasta el dia de hoy no hay respuesta solo un mensaje de que se van a contactar conmigo pero es una mentira puse el reclamo porque compre un refrigerador de $ 700.000 hace 2 años tome la garantía y fallo antes de que esta venciera pues bien ahora que ya vencio no pescan para nada en circunstancias de que el servicio técnico autorizado en talca AUDIO VISION me advirtió que ese modelo de refrigerador venían con falla de fabrica después que vencio la garantía a tenido la misma falla y he tenido que pagar de mi bolsillo en circunstancias que me lo advirtieron antes de que venciera la garantía, puedo decir con toda razón SEÑORES reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung CHANTAS.. ENVIARE TODOS LOS ANTECEDENTES CON BOLETAS Y COBROS AL sernac. pues es mi derecho como consumidor.ALVARO AREVALO R