Evite
Hites
Nota promedio: 2.5445
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 230 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Corona
Nota promedio: 2.9487

  Samsung

Samsung - Garantia por pantalla samsung galaxy s8

Martes 05, Marzo 2019, Número de Reclamo: 567732 Foro Reclamos.cl
.
Compartir
Twitter Facebook
Contactar al autor

El dia viernes 15 de febrero, me acerco a las tienda de Samsung costanera center, especificamente al area de servicio tecnico para hacer uso de la Garantia legal del telefono Samsung Galaxy s8, esto porque la pantalla presenta pixeles quemados por lo cual genera una especie de imagen fantasma o marca de agua.

Este problema es reconocido por los tecnicos de la tienda y ademas es un problema reconocido por demas usuarios del equipo (pantallas de Samsung s8 se queman frecuentemente sus pixeles).
En primera instancia acceden a recibir el equipo para la Garantia pero posterior a unos minutos me dicen que no sera posible porque presenta un daño por uso del equipo ( un piquete en un borde del equipo, el cual no interfiere de ninguna manera en su funcionamiento, ademas de que es propio del desgaste por uso).

La clausula de no recibir el equipo por desgaste normal del uso es abusiva, dado que es un error de fabrica y es reconocido por ellos.

Solicito la devulucion integra de lo pagado por el equipo o el cambio total de la pantalla sin pago alguno, dado que es un problema de fabrica del telefono. Ademas de la revision de las clausulas de la Garantia del telefono.




Publicidad de Google Adwords
Publicado por: IP 200.12.130.226 el Martes, Marzo 5, 2019 - 16:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
4