No se respeta la garantía

El presente reclamo es contra la empresa Samsung, compré en octubre del 2018 una lavadora reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung wabble de 9 kilos en la tienda ripley, con un costo de $149.990. A los 3 meses la lavadora comenzó a arrojar unas partículas negras que manchaban la ropa. Me contacté con el servicio técnico reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung para ver alguna solución, enviaron al técnico dos veces, la primera cambió un filtro de partículas, la lavadora sin embargo continuo con el problema y en la segunda revisión la desarmaron y según ellos no encontraron nada, el técnico me señala que es probable que pueda cambiar el producto en la tienda original. Tres días después me llama una ejecutiva para decirme que la lavadora funciona ok y que las partículas se deben a un mal cuidado de la lavadora al no limpiarla como corresponde. En suma no corresponde cambio del producto ni devolución del dinero. El asunto es que las partículas siguen apareciendo y reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung se lava las manos, en suma se desentiende del problema y no respeta la garantía.