Falla Celular Samsung A70 No Aplica Garantia

como bien otros usuarios han escrito por este medio este modelo de celular a presentado una falla relacionada al sofwawe " usb conectado, usb desconectado" falla que mi celular también presento y que por garantía fue entre comillas resuelta ya que solo duro tres días y este volvió a presentarla y ademas ya no cargaba su batería x lo cual volví a llevarlo a wom quien como todos los operadores luego de los 90 días de garantía legal, lleva el equipo para ser revisado por el fabricante y hacer valer esa garantía, los cuales en este segundo diagnostico dijeron q el problema fue q el celular fue golpeado y maltratado hechos que no son absolutamente falsos, prueba de ello es la ficha que realiza e operador movil que para ingresar el equipo estableció que el equipo solo tenia marcas pequeñas y un rayón en el logo, después samsung dice q el equipo fue maltratado osea casi de adrer y golpeado cosa que no es tal y de todo ello se debe pagar por la reparación del equipo ya que se daño la placa electrónica y claramente wom se lava las manos excusándose en q es samsung quien genera ese diagnostico y nada pueden ellos hacer, es lamentable que las empresas se excusen de sus servicios por garantía directamente inventando hechos que no se relacionan en absoluto a la realidad física del equipo,