Autor:

Pésimo.

31 Agosto, 2020 - 19:32
Pésimo servicio. Mi celular llegó con otros daños adicionales que el teléfono no tenía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 17, Agosto 2020
  • Número: 703885

Samsung

Monto excesivo de un un arreglo

SEÑORES Samsung

PRESENTE


Hola.Mi reclamo es el sgte:Mi teléfono se le baja automáticamente el volumen y eso era todo. Me contacte con Samsung y efectivamente fueron a mi domicilio por mi teléfono celular. A los diez días, me contactaron dicie do lo sgte: ."Nuestros técnicos diagnosticaron y prepararon un presupuesto de reparación el cual incluye tanto mano de obra como los repuestos que deben ser reemplazados. El monto total del presupuesto es de $114.000"Mi incomodidad es porque me cobran tanto dinero, y además lo compre en $120.000. O sea no me parece nada lógico. Deberían tener en cuenta que tiene 3 meses de comprado solo tres meses, me parece muy injusto. Pero Si comparamos el. Precio de venta con el precio del arreglo es solo de $6.000. gracias! Atte una clienta muy indignada.
Objetivo: Que el arreglo por lo,menos; No superará los $20.000
Autor: D.C.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2020 - 19:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Técnico De Refrigeración Se Dedica A ******r A Los Clientes. Como cliente uno espera que si llama a Samsung para que le envíen un técnico, este sea responsable y profesional, si NO lo es y solo se dedica a estafar al cliente "PIENSO QUE LA RESPONSABILIDAD TAMBIEN RECAE EN LA PROPIA SAMSUNG" ya que el técnico es de ellos y enviado por Samsung.

Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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