Falla refrigerador modelo RB29FERNDSS/ZS

Refirgerador empezó a congelar los productos, frutas, verduras, bebidas, llamadas, chat, perdidas sin registro, más llamadas, más chat, nuevas llamadas desde el extranjero, nueva descripción del problema, más llamadas, nuevamente le llamarán para agendar la visita, visita agendada, más llamadas para día y hora, fijada la hora y día, más para coordinar con media hora de anticipación, por fin, llega técnico autorizado y un ayudante, descripción del problema en el chat: "Refrigerador congela los alimentos en el conservador" servicio del técnico: "favor desocupe refrigerador", congelador también, "no es necesario" 30 segundos después, "este es el problema, DAMPER DEFECTUOSO" pieza va escondida invisible para el usuario, por lo tanto es imposible que sea por uso o mal uso, comentario: "El servicio de SAMSUNG se pondrá en contacto con usted para el presupuesto, 45 segundos y con una cinta adhesiva pegada como parche (para que funcione y no siga congelando) el refrigerador está cerrado y funcionando. valor visita $25.000.- Cheque.Día siguiente, servicio SAMSUNG llama, entrega de presupuesto, Valor del repuesto $40.000.- mano de obra $40.000.- se le descontará el pago anterior. conclusión SAMSUNG sabe de antemano el problema , los técnicos vienen solo a revisar eso, no revisan compresor, goma de puertas por posible filtración, por si tiene ruidos, si hay algún problema con la conexión eléctrica, nada más que abril, sacar DAMPER" y cerrar.No tengo ninguna duda que este es un problema del fabricante, que sabiendo lo que pasa y cual es el problema del refrigerador hace gran negocio (el damper por internet aparece con un precio de USD. 24, o 17.000 pesos) viendo la cantidad de reclamos, uno me llamó mucho la atención "SAMSUNG, NACIDO PARA FALLAR"Considero un descriterio, un robo y abuso por parte de la marca no asumir su responsabilidad como fabricante y la falla que según sus propios técnicos "es lo que siempre falla"