Post venta samsung family hub

Estimados,Soy Sebastián Rubilar, compré por internet en página oficial de SAMSUNG el 06 de Octubre 2021, un refrigerador Samsung top de línea FAMILY HUB 703 lts. Me costó 2.5 millones de pesos, N° de pedido: 1166852637141-01 y la Fecha de compra: 06/10/2021, por email me confirman que llegará dentro de 5 días hábiles. Además, venía con una instalación gratis, todo bien hasta acá. Nosotros hicimos el espacio para que colocarán el refrigerado en el sitio, por supuesto el 5to día no llegó ( llamamos al 4to día hábil a ver si cumplía la promesa básica de entrega), por otro lado me interesaba saber si venían el mismo dia para ser instalado, me respondieron que sí, luego que no que no sabían, llamé varias veces, finalmente llega el refrigerador al 7mo día hábil, lo dejan en el comedor de diario, ya que hay que sacarle las puertas para que entre a la cocina. Las personas del transporte muy atentas, me comentan que debo yo coordinar la instalación al minuto de recibirlo. Llamo nuevamente a SAMSUNG para coordinar, me dan un número y me dicen que se comunicarán conmigo para coordinar el día, a esa altura estaba sorprendido lo mal que atienden al cliente, me llamaron y quedó coordinada la instalación para el 30 de Octubre ( un día sábado, cosa que me pareció raro), llamé al menos 5 veces al call center para que se comunicaran conmigo para ver la posibilidad de recibirlos el 29 viernes o sábado en la mañana porque tenía un compromiso importante, me dijeron que me llamarían para coordinar pero que me quedara tranquilo, que estaba para el 30 y que el técnico me llamaria entre 30 min o una hora antes para coordinar la instalación, . NUNCA recibí ese llamado, entenderán que llame al call center, 3 veces el mismo 30 de Octubre (-HOY) 2 de ellas durante la mañana me dicen que debo esperar el llamado del técnico, son las 6 PM y mi señora nuevamente llama al call center y le responden que el sábado NO TRABAJAN, insólito después de 10 o más veces que llamé para coordinar la instalación y que siempre me aseguró SAMSUNG que venían el sábado a instalar, finalmente perdí el compromiso que tenía y no trabajan los sábados. Cabe destacar que la fecha fue propuesta por SAMSUNG así que piénselo muy bien antes de comprar un producto a SAMSUNG porque ellos no entregan la información exacta y no cumplen lo que prometen.-La verdad es una muy Mala experiencia con SAMSUNG siendo un cliente de esta -