Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 27, Septiembre 2021
  • Número: 845563

Samsung

Refrigerador sin reparar bien

SEÑORES samsung

PRESENTE


Buenas tardes; Señores Samsung.En más de tres oportunidades se envió el refrigerados a reparar y en cada ocasión de dicha reparación no ha durado más de dos meses. El refrigerador lleva un año y más yendo y viniendo de servicio técnico sin una reparación correcta, exacta y fiel a los standar de calidad de dicha marca.Como verán no es un producto de bajo costo y tampoco un producto de diversión, es un producto de primera necesidad que no ha tenido su correcta solución.También las demoras en los retiros y burocracias del mismo en respetar al cliente hacen que uno tena una mala imagen de la marca y tenga que hablar mar de dicho producto, lo cual no creo sea correcto, ya que, por el mismo motivo se compro, por su confianza y respaldo que tienen.Espero puedan solucionar el tema cambiando el refrigerador por otro, estoy abierto a escuchar ofertas y soluciones, pero "soluciones" que perduren en el tiempo.Esperando que comprendan la molestia, la disconformidad y el malestar de no contar con dicho producto al no poder disfrutarlo en más de un año. Puedan dar una pronta solución.Desde ya gracias.
Objetivo: Cambio del producto
Autor: D.I.
Publicado el Lunes, Septiembre 27, 2021 - 16:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Absolutamente decepcionada, desconcertada, molesta por la injusticia, faltos de deferencia y pésimas prácticas de procedimiento post venta
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Tamara Fernández Gago
8.735.316-8

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Estoy esperando unos días pues entiendo que el proceso podría ser algo demoroso.

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Les advierto a los posibles futuros clientes de Samsung: piénsenlo 2 veces antes de comprar.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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