Cobro mal hecho y equivocación de entrega

Hola buenos días primero que todo espero me puedan ayudar el día 28 de agosto fui directamente a la tienda sansung ubicada en mall Arauco maipu en compañía de mi hijo a buscar una tablet para mis estudios junte mi plata con mucho esfuerzo la suma de 200.000 mil entre y un vendedor me ofrece 2 tab 1 de 178990 con chip y 32 gb y una tab de 199.990 sin chip 64 gb la cual me alcanzaba y esa compre el habrio la tablet y me mostró que funcionaba bien la cual mi error fue no darme cuenta que la que me estaba pasando era con chip el encargado de la tienda le tranferi la suma de 199.990 para poder llevarla me fui.Llegó a mi casa y era con chip pence a se equivoco el joven mañana voy y la cambió llegue al otro día había una señora como encargada le explique y me dice no te la cambiare por que no se puede cambiar me quede sorprendida y le imcisti el cambio y se negaba todo el rato nunca la reviso que la que me habían vendido era mas barata de lo que había pagado el vendedor me dijo que yo quise esa tablet que yo la elegí pero yo le explicaba que el valor era diferente y no nadie hizo nada yo lloraba por que solo quería mi tablet de 199990 y revisaron en el computador y la tablet que me habían vendido valía 178.990 osea había un herror de ellos la encargada se retiro y no hizo nada el vendedor se hacer o ami ya que me descompuce llorando hacia un lado y me dijo aun que venga mi jefe mas alto yo voy a decir que usted se equivoco ya que si yo admito mi error me descontarán yo quede helada justo se aserco otro vendedor y le comente lo sucedido y me dijo que claramente cuando un vendedor comete un herror se lo descuentan yo solo pedía devolución de mi dinero como derecho que tengo como cliente y la señora dijo que no por que ella confiaba 100% de su vendedor cuando a mi en mi cara me dijo que se había equivocado es una burla todo esto me siento mal y estafada pido por favor su ayuda y la devolución de mi dinero urgente no puedo mas yo feliz por que había juntado mi plata para mis estudios por que me cuesta tengo 4 hijos en donde tenemos 1 computador y lo repartíamos y por eso obte por una tablet y pase todo esto no puede ser cuán quiera se puede equivocar pero tratarme así siendo que estoy comprando un producto y no me entregaron lo que buscaba. Ojala me entiendan me tube que conceguir con una amiga plata para poder comprar obviamente en una tienda una tablet ya que la necesitaba urgente para mis estudios oajal me ayuden de verdad y yo poder entregarle su plata a mi amiga por favor pongan e en mi zapatos yo solo la lleve par que me entregarán mi tablet de 199.990 y no la que me entregaron que costaba 178.990 por favor la tablet esta intacta ni siquiera la he prendido después que se prendió en la tienda y cuando llegue a mi casa la guarde y al otro día la lleve ojala por favor les ruego su ayuda Muchas gracias.Vendedor Aron A. y encargada de la tienda que luego de ver el valor desapareció del mapa se llama S. Panceron una mujer 0 aporte para la tienda dijo claramente si se equivoca no puede cambiar el producto al cual le explique que yo no me había equivocado y metió las manos al fuego por su vendedor y cuando se dio cuenta se escondió la verdad espere mire voy a llamar para la solución o hagamos esto nada se negó desde que dije vengo por un cambio y NO NO NO NO NO si tengo mi boleta tengo derechos y ella los paso por alto espero vean la clase que debe estudiar y poder ayudar al cliente no de la forma que lo hizo gracias nuevamente ojala me ayuden.