- Buin, Chile
- 09, Febrero 2022
- Número: 876450
No cumple servicio gratuito de instalación
PRESENTE
Llevo 15 días esperando que me llamen para recién ahí coordinar la instalación de mi lavado y refrigerador de marca Samsung. Ambos, si bien fueron adquiridos en una multitienda distinta a Samsung, el servicio de instalación gratuito de Samsung aplicaba igual. Se generó el ticket correspondiente para coordinar tal servicio con ejecutivo de Samsung.cl y a la fecha, pasado ya 15 días, nadie se comunica conmigo. Me he contactado con Samsung a través de su página samsung.cl, twitter, facebook, youtube, canal de atención a cliente telefónico, y de servicio técnico. Tengo 4 ticket, he realizado 8 contactos distintos y nadie resuelve mi problema. Son artículos de primera necesidad que están sin poder reemplazar a los que tengo actualmente que no funcionan. Es insólito.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me instalen urgente mis productos. Es muy sencillo.
Autor: P.E.