Resuelto
Autor:

Cambio De Refrigerador

8 Marzo, 2022 - 17:36
Luego de 3 meses y gracias a un reclamo en el SERNAC, hicieron el cambio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 22, Febrero 2022
  • Número: 878997
Sernac

Samsung

No respetan garantía de refrigerador

SEÑORES samsung

PRESENTE


Compré un refrigerador a finales de octubre. Nunca funcionó el dispensador de agua ya que al conectarlo a la salida de agua, empezaba a salir sin parar. Hace tres meses fue un técnico que nos confirmó que no se podía arreglar y que por garantía debía ser cambiado por uno nuevo.Desde ahí no hemos recibido ninguna noticia de parte de samsung, he llamado muchísimas veces (una vez por semana durante enero y febrero) y me dicen que van a pasar el caso a prioridad y se contactarán conmigo pero nada...
Objetivo: Obtener una solucion Cambio a refrigerador nuevo
Autor: F.C.
Publicado el Martes, Febrero 22, 2022 - 17:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Samsung CHILE - Abuso En Servicio

No Resuelto No Resuelto, Técnico De Refrigeración Se Dedica A ******r A Los Clientes. Como cliente uno espera que si llama a Samsung para que le envíen un técnico, este sea responsable y profesional, si NO lo es y solo se dedica a estafar al cliente "PIENSO QUE LA RESPONSABILIDAD TAMBIEN RECAE EN LA PROPIA SAMSUNG" ya que el técnico es de ellos y enviado por Samsung.

Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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No Resuelto Sin Respuesta. Aun no he tenido respuesta

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Samsung - Z Flip 4

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No Resuelto En Espera Devolución Del Dinero Ofrecido Por La Empresa Samsung. El TV fue reparado y entregado en mi casa. Pero todavía no me hacen la devolución del Dinero ofrecido por la Empresa por el concepto de compra de Repuestos. Bueno el soporte al Cliente.

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Evita Samsung
Prefiere HP