- Quilpué, Chile
- 21, Enero 2022
- Número: 872586
Sernac Servicio técnico ********r
PRESENTE
El dia 23 de Noviembre fue mi suegro a las instalaciones del servicio técnico OFICIAL DE SAMSUNG Silikom tech valparaiso, a pedir la reparación del equipo Samsung note 20 ultra.Le cobraron por adelantado la suma de $269.900, lo cual lo encontré muy extraño, pero lo pagamos.Pasaron varias semanas y nos informaron que el repuesto no pudo ser traído y que teníamos que ir a buscar el celular ya que no iba a llegar más ese repuesto, lo cual también es muy extraño ya que es un equipo relativamente nuevo y top de linea. Yo creo que la pantalla les salía mas cara y no quisieron asumir el error.Fuimos a buscar el equipo y lo entregaron sin tornillos para lo cual tuve que ir otro día a buscarlos y pagarle a un técnico particular a que hiciera el trabajo.A la fecha aun no recibo el rembolso del dinero, debieron hacer la reversa a la tarjeta pero nos pidieron una cuenta para depositar, en la cual aun estamos a la espera después de 3 meses y aun nada.Me parece una *****a quedarse con el dinero de un servicio que nunca se efectuó y mas aun devolver el celular en mal estado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero y alguna compensación de Samsung
Autor: R.M.