Falla de fabrica de televisor samsung

Buenas tardes, con fecha 06-06-2020 compre un televisor Samsung modelo LED TV 55NU7095 por un monto de $279.990 pesos, a lo cual con fecha 12-01-2021 el televisor al encenderlo solo tenía audio a y la pantalla estaba totalmente negra, a lo cual procedí a realizar un reclamo en Samsung y en febrero del 2021 me efectuaron el cambio de televisor por uno nuevo y el mismo modelo ya que se había quemado la pantalla sin dar mayor explicación de que sucedió si era un televisor nuevo. El día 8 de julio del presente año, procedí a encender mi televisor y nuevamente solo se escuchaba el audio, pero no se veía imagen, ¡estaba completamente negra la pantalla!, ósea transcurrido 1 año y 5 meses después de quemarse el primer televisor, mismo modelo y marca de Samsung. Efectúe un reclamo en Samsung para saber por qué motivo se había quemado el televisor ya que desde que lo compre está en la misma posición, no tiene ni siquiera un golpe y su uso es solo en las noches luego del trabajo, dándome como respuesta que no les corresponde hacerse cargo toda vez que la garantía es de un año... La verdad me tiene bastante decepcionado Samsung ya que yo compre un televisor para mi casa con esfuerzo y sacrificio a una marca reconocida como Samsung y me pasa esto, es inaceptable y una falta de respeto como cliente que un televisor dure 1 año y 5 meses siendo que tengo un televisor Smart tv hace más de 4 años de otra marca y jamás pero jamás ha dado un problema, le pido por favor a Samsung Chile que me dé una explicación y una solución a mi problema debido a que yo con mi familia confiamos como clientes en ellos con sus productos en diferentes segmentos.También dable hacer presente que revisando internet se encuentran bastantes casos con este producto específicamente por lo que quizás es alguna falla de fábrica que mantenga este modelo de televisor. También mantengo mi boleta de compra y la del cambio de televisor por si son requeridos