Entregue mi A72 a la samsung de Av Holanda en providencia el 10 de diciembre para reparar el pin de carga. Resulta que me llaman al 30 de diciembre diciendome que vaya a buscar el equipo que nunca lo pudieron reparar porque no hay el repuesto. Pase mi rabia en año nuevo no fui a retirar el equipo (se supone que esta en garantia) luego me llaman que estan haciendo la gestion para entregarme un equipo nuevo. En todo este tiempo:Llevo 3 llamadas (reclamos escalados en sistema)2 correos enviados a
[email protected] hoy 07 de marzo paso personalmente por sucursal Samsung Av. Holanda y la sucursal se encuentra CERRADA. Hoy a casi 3 meses de haberlo ingresado no tengo mi equipo ni mi dinero ni nada. Ahora la sucursal cerrada esto es una burla.Nonse que hacer me dicen que formule denuncia ante el sernac con todos mis documentos y los correos que he enviado
Autor: R.M.