- Peñalolén, Chile
- 26, Noviembre 2022
- Número: 934273
No se presentan a las visitas agendas
PRESENTE
solicite una asistencia técnica por mi aire en la página de Samsung vía el chat!me entregaron un número de caso y me asignaron a la empresa VRF Systems, a los días me llaman de la empresa para agenda una vista, llega la fecha de la visita y no se presentan, le reclamo a Samsung quienes me dicen que verán el problema, a la semana nuevamente me llaman de VRF Systems para agenda una nueva vista, pero nuevamente no se presentan sin dar explicaciones, le reclamo nuevamente a Samsung quienes quedan de escalar el problema sin dar una solución...al llamar al número que tiene VRF Systems en la página web me responde el dueño quien delega todo el problema al técnico sin dar solución, que decir del trato de la persona que contesto el teléfono, quede totalmente defraudado de Samsung y su servicio posventa...compre dos equipos caros pensando en que Samsung respondería por la marca y duraron menos de 2 años.en verdad no sé qué hacer si seguir buscando una solución o dar por perdido el dinero y comprar una marca que si responda por los problemas!
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que designen a una compañía que realmente responde a la altura de lo que es Samsung en el mundo.
Autor: P.C.