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Devolucion De Equipos

4 Octubre, 2023 - 00:15
Exijì la devolución de los equipos y que Samsung me devuelva el dinero pagado, lo que está aun en curso. Ojalá cambien al instalador por prepotente y mal educado, a si como expliquen desde el sitio web los costos extras de instalaciòn y las dificultades que ponen para la instalaciòn, si no, se quedaran sin clientes.
Reclamo original:
  • Copiapó, Chile
  • 20, Septiembre 2023
  • Número: 992684

Samsung

Engaño en instalacion de aire acondicionado

SEÑORES samsung

PRESENTE


Compre dos equipos de aire acondicionado Samsung pagando más de $1.300.000 confiado en que me prometieron que la instalación era por Samsung y se realizaba en mi ciudad, Copiapó. Después de esperar tres semanas que me llamaran, ya que tuve que inscribirme por teléfono, me informa el instalador:1. El costo de la instalación e insumos no están cubiertos por la compra.2. Los instaladores no residen en Copiapo por lo que no tienen fecha cercana para realizar la instalación.3. Se requiere una conexión eléctrica especial que debe estar instalada antes de que vengan ellos a la instalación. Nadie me explico esto nunca ni en el sitio web de Samsung se explica nada de esto.4. No hay ninguna seguridad de que me dejen instalados mis equipos. No me informan de los costos, porque "depende" de lo que encuentren, o sea, una mugre de servicio.NO COMPREN ESTOS EQUIPOS EN SAMSUNG. NO SE SI ES ESTO IGUAL QUE EN OTROS PAISES O SE CONTAMINARON CON LA MUGRE DE SERVICIOS EN CHILE, PERO ES UNA SINVERGUENZURA MAYÚSCULA.Doy a conocer este caso para que estén alertados y no compren a Samsung.
Objetivo: Obtener una solucion Instalación integra a costo de la empresa excepto la mano de obra a costo razonable, pues no informan ninguna cosa al principio. Si hubiera sabido todo esto, no hubiera comprado en Samsung sino lo hubiera hecho con un instalador local. Ellos lo saben y por eso uno se lleva la sorpresa después. Eso es un engaño de la empresa al cliente.
Autor: I.N.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2023 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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