No hacen valer garantia

Tengo un Samsung Z flip6, el cual presentó el problema que casi todos ellos presentan que la pantalla interna dejo de funcionar. Ya está mas que comprobado el problema de estos teléfonos y es por el Flip interno que conecta la pantalla interna. Mi Smartphone aún está en garantía, lo lleve al servicio técnico autorizado Samsung Customer Service Plaza – Holanda., los cuales me dijeron que no corre garantía por mala manipulación, y golpes del equipo afectando componentes electrónicos, lo cual no es cierto mi celular está en optima condiciones estéticas y siempre tratado con sumo cuidado por el tipo de celular que es. No mostraron nada ni el componente que está dañado, ni siquiera lo abrieron. Realmente estoy decepcionado, siempre he comprado Samsung pero ahora con esta decepción lo pensaré dos veces