No Resuelto Sin Respuesta No Contacto De La Marca. A la fecha no recibí ninguna respuesta, comentario ni contacto de la marca Samsung... Al parecer el interés que declaran y publicitan no es tal...

🙁 Samsung - Defecto pantalla celular

No Resuelto No Resuelto. Estoy haciendonel reclamo en el Sernac porque ni la marca Samsung ni la tienda de Florida Center se han hecho cargo del problema de la garantia del producto

🙁 samsung - Samsung desconoce garantía de 10 años en interior cerámico de microondas alegando "falla por uso"

No Resuelto Sin Contacto, Piden Cerrar El Tiket No Resuelto. El contacto ha sido solo por watsap y desconocen el diagnóstico del servicio técnico y la garantía de la marca por recubrimiento cerámico interior.

🙁 Samsung - Samsung rechaza garantía de pantalla reemplazada por servicio técnico

No Resuelto No Resuelto. Sigo sin respuestas por parte de Samsung, luego de múltiples correos , lo único que respondieron es que estan con mucho reclamo y gestión con clientes por eso no han podido ver mi caso.

🙂 Samsung - Televisor Samsunt The Frame desechable

Resuelto Reparación De Tv Conseguida. Fui a Sernac y ellos no consiguieron nada. La respuesta de Samsung fue que ya no tenía garantía y así se cerró el caso.
Tuve que llegar bien arriba en la jerarquía de Samsung y contactar a un Directivo de la empresa. Tomaron el caso y me ofrecieron una reparación, cubriendo yo una parte de los costos.
Entre eso y nada... pagué la mano de obra y tengo el televisor funcionando.

🙁 Samsung - Rechazar garantía

No Resuelto Sigo Esperando. Debiese ser una solución sin tanta burocracia

🙁 Samsung Chile - No respetan oferta comercial en la página Members

No Resuelto No Resolvieron Nada Me ********n. Me estafaron

🙂 Samsung - Samsung Chile: Incumplimiento de garantía por televisor de pésima calidad y dilación con órdenes reiteradas

Resuelto Se Solucionó. Gracias a Uds. Y sernac se pudo acelerar este gran problema. Samsung reparo mi TV.
Gracias

🙁 Samsung - Explosión de aspiradora

No Resuelto No Me Ayudan. No Me Dan Solución Al Respecto. Vivo Casi Al Llegar A Padre Hurtado.. A través de Instagram hice igualmente el reclamo. Me solicitan que lleve la aspiradora al servicio técnico más cercano. Creo que ya lo pasé lo suficientemente mal como para andar cargando la aspiradora, además que tengo fibromialgia y síndrome del túnel carpiano y esto no me ayuda para nada. La solución es que retiren el producto en mi domicilio y repongan con uno igual o similar. Es lo ético.

🙁 Samsung - televisor despachado llego roto

No Resuelto Sin Entrega Del Televisor. Samsung acepto el cambio, retiro el televisor de la dirección pero todavia no traen el nuevo, ya va mas de 1 mes desde que fue entregado dañado y no se cierra el caso

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
28, Abril 2026
Número: 1111937

Samsung

Lavadora no prende

SEÑORES samsung

PRESENTE

Compre una lavadora samsung en oct 2024 en paris. Cl, en marzo 2025 esta presento un error de fabrica por lo que hice uso de la garantia, se presento en mi casa un tecnico de samsung el 4 de marzo de 2025 encontrando que la lavadora no tenia reparacion y que el pcb main tenia un defecto por lo que me cambiaron la lavadora por una nueva, esta llego el 11 de marzo 2025, el 21 de abril de 2026 la lavadora presento fallas nuevamente dejando de prender el 26 de abril de 2026, me comunique con samsung a traves de su chat para pedir asistencia tecnica y reclamar, hoy 28 de abril vino un tecnico y resulta que esta lavadora que tiene recien un año y un mes volvio a presentar la misma falla que la original que compre pcb main con defecto, el costo de reparacion de esto sale lo mismo que comparme una lavadora nueva, exijo que samsung me cambie la lavadora por una nueva, no es posible que en menos de 2 años 2 lavadoras fallen por la misma causa, la cual sin duda debe ser de fabrica

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME CAMBIEN LA LAVADORA POR UNA NUEVA O QUE ME EXTIENDAN LA GARANTIA Y HAGAN EL CAMBIO DEL PANEL QUE TIENE LA FALLA, NO ES POSIBLE QUE DOS LAVADORAS EN MENOS DE DOS AÑOS PRESENTEN LA MISMA FALLA, CLARAMENTE ES UNA FALLA DE FABRICA O DE LOTE, MAS ENCIMA DEBES PAGAR 25 MIL PESOS PARA QUE EL TECNICO VENGA

Autor: I.M.

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Publicado el Martes, Abril 28, 2026 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Samsung - Rechazar garantía

No Resuelto Sigo Esperando. Debiese ser una solución sin tanta burocracia