- Lo Barnechea, Chile
- 02, Abril 2019
- Número: 574262
2 meses y medio en el taller y nadie responde nada
PRESENTE
Realmente esta compañía de seguros es inoperante, nadie se hace responsable de ninguna queja o pregunta, no informan nada, hay que perseguirlos para saber si es qué pasa algo con el auto en el taller.Llevo dos meses y medio con el auto en el taller por arreglos básicos, simples repuestos. Al principio, no me querían reconocer todos los daños del siniestro, eso hizo que demoraran casi un mes en definir la orden de trabajo, si no hubiera llamado, mandado más de 10 mails, podrían haber demorado fácil un mes más. No me querían dar ninguna respuesta hasta que pagara el deducible, cosa que debería haber sido al revés, para asegurarme que no me fueran a dejar arreglos fuera del siniestro. Claramente sus respuestas eran que no iban a revisar nada hasta que yo lo pagara, me arriesgué y lo hice, aún así llevo 2 meses y medio esperando. Te mienten, que ya está listo el auto, que espere a la confirmación para ir a buscarlo, obviamente nadie te llama ni contesta los mails. Cuando logro hablar con el taller, dicen que falta otro repuesto y que no saben cuando llegará. Realmente? Que empresa no sabe, una vez hecha una compra, la fecha de su llegada? Seguro que todavía nisiquera se ha comprado...
Autor: M.D.