- Las Condes, Chile
- 16, Abril 2019
- Número: 577501
En enero comencé mi gestión con Liberty Seguros para arreglar mi auto, me dieron hora al taller para 1 mes después, gran sorpresa, la hora era sólo para inspección (de vuelta con el auto), tenía que esperar el envío de una hora para ingresar el auto al taller. Nunca me enviaron esa hora, las ejecutivas del chat no tenían ni idea, no había liquidador asignado al taller, no tengo respuestas, no hay responsables de seguir los procesos, los pasos no se ejecutan, los temas pasan de una persona a otra, la descoordinación dentro de Liberty es total.4 meses después de un montón de trámites, sigue la descoordinación interna y termino pagando en forma particular el arreglo. Lejos, lejos la peor experiencia en seguros que he vivido.
Autor: C.Z.