- Buin, Chile
- 13, Marzo 2019
- Número: 569852
Pésima manejo de siniestro
PRESENTE
El dia 27 de enero 2019 denuncio el siniestro de mi auto, el cual sufre portonazo con choque. En un principio se demoran 3 semanas en solo enviar un presupuesto para compra de repuestos, el motivo: cambio de analistas (3 diferentes) sin previo aviso, 1 mes solo para que aprobaran la reparación del auto !!!!. Una vez en el taller Knoak (comuna de la reina) estos también después de un par de semanas comienzan a dar fechas estimativas de entrega las que nunca se cumplen. Hoy 13 de marzo nos avisan que después de pintar y pulir el auto se dan cuenta que les falata una pieza que reparar en la parte delantera del auto. Por lo cual debo esperar a que se emita un nueva orden de compra de repuesto y comenzar todo el ciclo nuevamente. Al llamar a la aseguradora ellos me dicen que su trabajo fue hecho (hacer presupuesto y aprobar reparación) pero que en una semana tendrán una respuesta de qué está pasando y nosotros seguimos pagando las cuotas del seguro, a pesar de no tener nuestro auto.Pésimo servicio de la aseguradora y el taller designado. solo decir: liberty seguros servicio NEFASTO !!!!
Autor: K.U.