No cumplen plazos

Llevo mas de un mes sin mi vehículo, sin los repuestos pese a que la compañía fijo plazo unilateral y excesivo para que estos llegaran. no cumplen el plazo y no avisan. no he recibido ninguna explicación nada, me entero por el taller. Esto ya ha excedido todo plazo razonable, el daño ocasionado con la demora ha sido mucho y no son capaces de llamar. realmente un pésimo servicio. el día miércoles 26 interpuse el primer reclamo y aun no responden. En caso de no obtener una solución me veré en la obligación de interponer la denuncia ante el órgano fiscalizador y analizar acciones legales. Jamás los necesite como compañía es el primer siniestro en toda mi vida y en años junto a ustedes y a la primera que se les requiere después de años de estar pagando no funcionan prestando un servicio de pésima calidad.