- Osorno, Chile
- 23, Julio 2021
- Número: 827298
Tramitacion y mala comunicación
PRESENTE
Estimados.Realice 2 siniestros de diferentes vehiculos con la compañia lamentablemente.El primero, se demoran 3 dias en el auto de reemplazo.El segundo, tuve que hacer otro siniestro ya que no aceptaron solo uno, se comunica con el taller y con la aseguradora sin respuesta, llama al call center y se cortan las llamadas, ya llevo en esta cuarta llamada 30 minutos hablando con el call center y tiene qu esperar una validación de otra persona de Liberty.impresentable forma de atencion, ademas hay que tener el numero de siniestro, la orden de talle, numero de re apertura, Liquidador, re apertura, cierre de sistema, etc etc etc, manejar todo el lexico de ellos de lo contrario no logran obtener la información.PESIMO LIBERTY.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Mejoren su servicio.
Autor: O.M.