Arreglo incompleto

el taller magicar me dice que la aseguradora no envió todos los repuestos. la aseguradora dice que si los envió. les comuniqué qie faltaron los plasticos del tapa motor que va por debajo lo que le da la firmeza al parachoques le falta un pedazo entero y no me respondieron mas tuve que amarrar con alambre para salir del apuro pero el parachoques delantero está totalmente suelto. en el taller me dijeron que escribiera en observaciones lo que habia faltado pero a. la fecha np e tenido respuesta alguna