- Valparaíso, Chile
- 09, Agosto 2015
- Número: 339012
Mala atención telefónica
PRESENTE
Demasiado molesta por el servicio otorgado telefónicamente. Hice un pedido de pizza a domicilio exactamente a las 19:45 hrs. Me dicen que demoraría una hora aprox.en llegar, luego de una hora y media de espera decido llamar para informarme que pasaba con el pedido, lo cual me responden que está en camino, ya casi transcurridas dos horas decido llamar nuevamente para saber que ocurre, puesto que una vez pasé por algo similar cuando me hicieron esperar cuatro horas llegando con mi pedido a las dos de la mañana, el joven que me atendió dejo la linea abierta sin responder a mi requerimiento, dejando la línea abierta y al parecer dejando el auricular a un lado puesto que se escuchaba todo lo que se hacía al otro lado del telefono, no volvió a tomar el telefono dejándome con mi reclamo y a la vez cancelación del pedido sin poder comentarselo. Considero de muy Mala imagen para la empresa que personas como ésta estén al servicio de reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza que tiene tanto renombre. Cabe destacar además que luego de casi de dos horas de espera llega el pedido a mi domicilio estando la pizza practicamente fria...
Autor: G.F.