Retraso pedido

Hoy compre una pizza a las 18:02 y recién me las entregaron a las 19:49.Sin ninguna disculpa por perderme el papel de mi pedido, eran 4 pizzas pero solo habian hecho 2 y como se les había perdido mi papel, las otras dos que estaban hechas se enfriaron, nadie me dio explicaciones y mintiendo diciendo que estaba en el horno y que se demorarian 5 minutos, pero el tiempo pasaba y no me las entregaban, y yo vi que después que unos 10 minutos recién las estaban haciendo!Muy mala atención! Y no es primera vez que me ocurre en el local de av. Pajaritos 3000.