No llega el pedido

14 de febrero 2018 a las 21:25 hrs hago un pedido me responden que el tiempo de espera es 1 hora, lo acepto. A las a las 22:40 llamo para preguntar por mi pedido y me dicen que anda en reparto. Luego a las 23:30 me responden lo mismo y solicito que se comuniquen con el repartidor y me dicen que no es posible. Me dan telefono de la sucursal ( quilicura) y no responden. A las 00:20 voy al local y la respuesta es que no hacen reparto al domicilio dado. Culpando al call center de esta situacion ....la encargada de local Leslie Lepez y la repartidora scarlett Diaz no dan ninguna solucion y nos señalan que el local esta cerrado. Pesima atención