Resuelto
Autor:

Solucionado.

13 Abril, 2018 - 18:55
Se hizo un seguimiento para ver donde estuvo el problema. Me explicaron todo para explicar donde estuvo su falla, me enviaron una carta ofreciendo las disculpas del caso y compensarán con una pizza gratis, que era lo de menos, pero contento porque ESCUCHARON AL CLIENTE Y LE DIERON SOLUCION.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 30, Marzo 2018
  • Número: 489193

Telepizza

Mentirosos! no cumplen!

SEÑORES telepizza

PRESENTE


Hoy temprano realizamos un pedido al reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza del Arauco Maipú, nos dijeron que a las 13:00 en punto llegaban, a las 13:30 porque llamamos nosotros nos avisan que el repartidor sufrió desperfecto mecánico y no iba a ir, que debíamos hacer un pedido nuevo el cuál se hizo nuevamente diciendo que a las 16:00 llegaba nuestro pedido, son las 16:30 y llamamos y nos dijeron que no iban a ir a dejarnos el pedido debido a que los repartidores andaban en otro lugar y no iban a andar por nuestro lugar (a 10 minutos del telepizza), les dijimos que como clientes nos debían respeto y , sutilmente nos dijeron que "no estaban ni ahí" con lo que dijéramos o con el reclamo que pusiéramos, más encima nos mintieron diciendo que el repartidor estuvo 20 minutos esperando y que se fue, siendo que averiguamos por nuestra cuenta y aún el pedido todavía no se gestionaba, trabajamos en una muy grande e importante empresa y hay gente en la portería, cámaras de vigilancia y protocolos para cuando llega la gente de los pedidos de comida, es IMPOSIBLE que el repartidor hubiese estado esperando.Este es el principio del primer paso de la mala imagen que nos dejó reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza y la cuál haremos la publicidad respectiva en todos los lugares que se pueda para que no vuelva a ocurrir, a menos que la empresa tome cartas en el asunto.Saludos Cordiales!.
Autor: A.A.
Publicado el Viernes, Marzo 30, 2018 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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