- Viña del Mar, Chile
- 28, Junio 2019
- Número: 595145
2.45 horas de retraso!!
PRESENTE
Pido por la página web de reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza a las 18:15 del día 28 de julio del 2019, pongo que llegue a las 19:45, para que estuvieran a la hora, me llega un mensaje que mi pizza a las 19:45 mi pedido estará en mi domicilio!!! Llega la hora y nada pasa, llamo y me dicen el repartidor salió hace rato con su pedido, espero 40 minutos más vuelvo a llamar me cortan en varias ocasiones y cuando me contestan se hacen que no escuchan y me vuelven a cortar !!! Llamo al teléfono 600 publicado en la página y para servicio al cliente sonaba llamando 2 veces y después se cortaba, llame unas 4 veces pero me aburrí. Ya eran las 20:39. Ya di por perdido mi pedido!!! Pero oh mi sorpresa que sin ninguna disculpa ni explicación a las 21:15 tocan el timbre y era el pedido. Obviamente que a esa hora ya no iba a recibir el pedido encuentro una burla y falta de respeto, además de publicidad engañosa, y cero cumplimiento de parte de la empresa. Y que se puede hacer ???
Autor: M.S.