- Quinta Normal, Chile
- 18, Mayo 2020
- Número: 671687
Pesima atencion Sucursal Mapocho Matucana
PRESENTE
Realice un pedido por internet, en el cual llamo para saber por que no ha llegado y me dicen que esta en espera por que no hay algunos ingredientes de los que elejimos de la pagina.Deacuerdo, el tema es que la chica me dice la llamamos varias veces le digo disculpa estaba en silencio pero me podrian a ver llamado de nuevo me dijo No la llamamos varias veces, le digo No, me llamaron 2 veces y luego le indico me podias a ver enviado un email , ya pesada la tipa me indica No tenemos como saber su email solo sale la direccion de envio. Yo le digo si por que me lo piden al registrar el pedido, le digo Ya MOLESTA ( por que aparte de ofrecer en web productos que no tienen y hacen perder el tiempo). Dime lo que necesitas para hacer el pedido y me lo traigan no quiero escuchar más . Me dice No que no me va a enviar nada lo cual me altero y le respondo que lo unico que me interesa es el pedido y que no quiero escuchar sus excusas tal cual le dije segun ella que la tengo que escuchar ,no entiendo que tengo que escuchar quiero mi pedido. Me responde que me relaje que no me va hablar con esa actitud. Le vuelvo a decir solo quiero mi pedido.Me vuelve a negar el pedido y me dice No que si no la escucho lo va anular.Le dije quiero mi pedido . Me dice así no la vamos atender y por intruccion que dan en el local voy anular el pedido y corta la llamada .mi hijo de 9 años se pone a llorar por que estaba esperando el.pedido desde las 15:15 horas y ya eran las 16:00 horas . No tengo otra pizzeria cerca y a mi embarazada se me apreto la guata del mal rato.No podia realizar pedido desde la web por que ya no sabia que ingredientes tenian disponibles ya que la simpatica de la sucursal no me quizo informar . Llame al fijo de la sucursal y no me atendio , llame al número que tenia de llamada perdida y el repartidor muy amable me dijo que me atenderia le dije dime por favor los ingredientes que hay. No tardo ni un minuto en darme la informacion y el mismo me vino a dejar mi pedido.insolito mal rato por una tipa grave que atiende en la sucursal de Mapocho con Matucana.Muchas personas estan sin trabajo y ella petulante poco empatica con la gente. No merece ese trabajo . Nunca se puso en mi lugar ni me escucho. Que sabe ella lo que estabamos esperando esa Pizza sobre todo mi hijo y yo más encima embarazada se me apreto la guata. Tambien trabajo termine mi turno a las 3 de la tarde llamamos para comernos una rica pizza y poder almorzar algo distinto y me encuentro con semejante personaje.Que terrible.
Autor: I.B.