- Colina, Chile
- 03, Octubre 2014
- Número: 299246
El día de hoy 03-10-14, me dirijo a supermercados reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y guardo mi mochila en un Lockheed. Hago mis compras Tranquilamente, cancelo en caja y compro carne que supuestamente estaba en oferta y la cajera no me hace el descuento... Le pregunto el por que y ella me respondió que el descuento solo se hace con la tarjeta.. Cosa que no me convence por que me hubiera fijado... No me quise devolver por que andaba con mi hijo de 2 años y tenía que llegar a mi casa para darle almuerzo... Pero lo peor vino después... Cuando quize sacar mi mochila del Lockheed, no pude por que la llave no le hacía. Fui a atención del cliente y la mujer que estaba fue a comprobar y tampoco pudo. Después llegó otra persona y muy descortés me dijo que no se podía hacer nada y que tenía que volver a la noche por que ahí podían habrírlos... Lo que fue muy desesperante para mi, ya que en mi mochila tenía las llaves de mi casa y más encima tenía que llegar a recibir a mi otro hijo de 8 años que llegaba del colegio, aparte de llegar a darle comida a mi bebe y mudarlo. Después llegó el gerente de tienda y muy relajado me dice que no se puede hacer nada y que vuelva a la noche.. Yo le explico mi situación y me dice "que quiere que le mienta, si no se puede hacer nada " el pretendía que me quedara todo el día en la calle con mis dos hijos!!! sufro de crisis de angustia y las ganas de llorar no las pude contener, me encontraba sola, ya que mi pareja está trabajando en Antofagasta. le reclame que por último reventara el casillero, que no me podía dar esa respuesta y me volvió a decir que eso era imposible. No hallaba qué hacer, por que no sabía para donde ir. me quedé ahí insistiendo, rogandoles que por favor hicieran algo, me sentí super humillada. Y después de 2 horas y media parada y con mi hijo en brazos, después de muchos ruegos, gracias a que después una persona que trabaja ahí, yo creo que le di pena, ahí recién habríeron el casillero. me vino el alma al cuerpo y tomé mi mochila agradeciendo y con muchas ganas de volver a llorar. ni siquiera me pidieron disculpas...
Autor: N.U.