Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 Negativo! Sin Respuesta!

1 Diciembre, 2016 - 13:26

Jamás fui contactada por la empresa.
Que injusticia.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
09, Noviembre 2016
Número: 402656

Tottus

***o hormiga en boletas

SEÑORES tottus

PRESENTE

Vengo llegando del supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus ubicado en Mall Plaza Egaña.Revisando la boleta me di cuenta de un cobro absolutamente injusto.El kilo de porotos verdes según fleje es de $2.690.- (Carísimo por cierto!!!) Compré 0,390 kg. lo que corresponde a $1.049.-sin embargo en la boleta me cobraron $1.283.- pues el valor del kilo figura como $3.290.-Es la tercera vez que me pasa, la vez anterior sucedió con unas frutas en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Nataniel Cox y pensé que podría ser un error aislado por eso no expuse el caso más que a un par de conocidos para que tuvieran ojo!Me parece un Robo estratégico!Exijo una respuesta coherente pues tengo las pruebas fotográficas y me dispongo a realizar una campaña en redes sociales para que detengan está negligencia en el cobro.Sugiero revisar boletas de Supermercado Tottus!!!!!!!!!!!!Realizar esta práctica con cada uno de los miles de clientes que compran a diario, implica mucha ganancia en dinero! Una vergüenza!

Autor: M.P.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 9, 2016 - 23:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.